Гид для курьера

Штрафы курьеру

За что штрафуют курьеров в Яндекс Еде, Купере и других сервисах: список и суммы.

Обновлено: 2026-04-26 · 2 вопросов · Источников: 2

За что штрафуют курьера Яндекс Еды?

Кратко: Опоздание (до 40 ₽), отсутствие формы/термосумки (~2500 ₽ за утрату), отказ от принятого заказа (до полной стоимости заказа).

В Яндекс Еде корректировки дохода (фактически штрафы) применяются за: опоздание в ресторан или к клиенту (до 40 ₽ за раз, зависит от длительности); отсутствие фирменной экипировки или термосумки (вычет с прошек, утрата термосумки — корректировка ~2500 ₽); отказ от принятого заказа по вине курьера (до полной стоимости заказа, либо фиксированная сумма ~150 ₽ до получения). Постоянная блокировка: мошенничество (фейковые GPS, передача аккаунта), кража или порча заказа, грубое поведение, работа в состоянии опьянения.

Факты и источники

За что штрафуют курьера Купера?

Кратко: Опоздание на слот (>10-15 мин), отмена слота поздно, отказ от заказа без причины, нарушение стандартов общения.

В Купере применяется более жёсткая формализованная система штрафов, чем в Яндекс Еде. Денежные вычеты налагают за: опоздание на забронированный слот более чем на 10–15 минут; отмену слота менее чем за установленное время до его начала; отказ от назначенного заказа без уважительной причины; нарушение стандартов общения с клиентом (грубость, нецензурная лексика).

Факты и источники
Ищем мастеров по ремонту: доход 200 000 ₽ в месяц